Bases y Condiciones de uso

1. Qué es Mavets

Mavets es una plataforma digital que permite a dueños de mascotas y a veterinarias gestionar y compartir información del historial de cuidados animales (datos identificatorios, clínicos, vacunas, archivos y turnos), según permisos y consentimientos configurados en el sistema.

Mavets no es una clínica veterinaria, no presta actos médicos y no reemplaza la atención profesional presencial.

2. Registro

Podés registrarte si sos mayor de 18 años y tenés capacidad legal para contratar. Debés proporcionar datos veraces. El uso de datos falsos puede implicar la suspensión de la cuenta.

3. Cuenta y legajo

Al registrarte se te asigna un legajo único. Sos responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad de tu cuenta.

4. Roles

Como dueño administrás mascotas y consentimientos. Como usuario de veterinaria accedés a información solo con el permiso correspondiente y podés registrar consultas, vacunas, archivos y turnos según tu rol.

5. Datos clínicos

La información la cargan dueños y/o personal veterinario autorizado. Mavets es una herramienta de registro y comunicación: no garantiza exhaustividad ni ausencia de error humano. Las ventanas de edición temporal de registros clínicos forman parte del diseño para proteger la integridad del historial.

6. Consentimiento

El acceso de una veterinaria a datos de una mascota requiere, cuando corresponda, el consentimiento del dueño. Está prohibido eludir controles o usar legajos ajenos de forma indebida.

7. Turnos

Las solicitudes de turno son pedidos de gestión entre dueño y veterinaria. No constituyen reserva firme hasta la confirmación según el flujo de la plataforma. Mavets no garantiza disponibilidad de horarios.

8. Uso aceptable

Está prohibido usar Mavets con fines ilícitos, subir contenido ilegal o dañino, suplantar identidad, atacar la infraestructura o explotar el servicio de forma no autorizada.

9. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Mavets no responde por decisiones clínicas de profesionales ni por información incompleta o incorrecta cargada por usuarios, ni por interrupciones por causas ajenas o de fuerza mayor. El servicio se ofrece según disponibilidad. No se limitan derechos irrenunciables del consumidor cuando corresponda.

10. Inteligencia artificial

Mavets ofrece funciones opcionales de inteligencia artificial (modelo Gemini de Google) para mejorar la experiencia: el Asistente Dogtor responde preguntas sobre cómo usar la app, y el equipo veterinario puede pedir que se lean valores de un informe de laboratorio (PDF o foto) que ellos mismos suben. Estas funciones no sustituyen el criterio profesional ni constituyen consejo veterinario, diagnóstico o tratamiento.

Al iniciar sesión te pedimos que confirmes si querés usar esas funciones (encendidas por defecto). Podés desactivarlas o volver a activarlas en tu perfil. Si las desactivás, Dogtor y la lectura automática de informes no se usan; el resto de Mavets sigue igual.

Por seguridad de la comunidad, Mavets puede revisar de forma automática el texto de un comentario de reseña (no el historial clínico) para detectar spam, insultos o datos privados. Esa revisión no se desactiva con el interruptor de funciones de IA.

El detalle de qué se envía al proveedor de IA está en la Política de Privacidad.

11. Comunicaciones

Podés elegir si recibís emails y avisos (solicitudes de acceso, recordatorios, mascotas perdidas, notificaciones en la app). Esas opciones también se confirman al iniciar sesión y se pueden cambiar en el perfil. Algunos avisos de seguridad o de cuenta pueden enviarse aunque desactives las comunicaciones comerciales o de uso.

12. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad y la normativa argentina aplicable.

13. Ley aplicable

Estas bases se rigen por las leyes de la República Argentina. Para conflictos, los tribunales competentes según la normativa aplicable, sin perjuicio de fueros de consumidores.

14. Contacto

Consultas: hola@mavets.com