Política de Privacidad

1. Responsable

Mavets (mavets.com) es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del servicio. Contacto: hola@mavets.com

2. Datos que tratamos

• Datos de cuenta: nombre, email, legajo, teléfono y documento de identidad (si lo cargás).
• Datos de mascotas e historial clínico cargados por vos o por veterinarias autorizadas.
• Datos de uso técnicos (sesión, logs de seguridad) necesarios para operar el servicio.
• Preferencias de IA y de notificaciones que confirmás al iniciar sesión o en tu perfil.

3. Finalidades

• Crear y administrar tu cuenta y legajo.
• Permitir el historial compartido entre dueños y veterinarias con consentimiento.
• Gestionar turnos y comunicaciones del servicio (email, avisos en la app y, si las activás, notificaciones push).
• Funciones opcionales de inteligencia artificial (Asistente Dogtor y lectura de informes de laboratorio).
• Moderación automática del texto de comentarios en reseñas, para reducir spam, insultos o datos privados.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

4. Base y consentimientos

Tratamos datos para ejecutar el contrato de servicio, por interés legítimo de seguridad y, cuando corresponde, con tu consentimiento (por ejemplo, compartir historial con una veterinaria, o usar funciones opcionales de IA). Al iniciar sesión te mostramos interruptores (encendidos por defecto) para IA y para emails/avisos; podés cambiarlos después en tu perfil. Podés revocar accesos de clínicas desde la plataforma según las funciones disponibles.

5. Destinatarios

Veterinarias a las que otorgues acceso; proveedores técnicos necesarios para alojar y operar Mavets (por ejemplo, infraestructura cloud); Google (Gemini) solo en los casos del punto 6; autoridades cuando lo exija la ley.

6. Inteligencia artificial

Usamos Gemini de Google como proveedor de IA. No enviamos tu historial clínico completo ni el de tus mascotas “por las dudas”: solo lo que hace falta para la función que estás usando, y si esa función está activada (salvo la moderación de reseñas, que es de seguridad).

• Asistente Dogtor: se envía tu pregunta y la guía de uso de Mavets. No se envía el historial clínico, turnos ni datos de mascotas.
• Lectura de informes de laboratorio: el equipo veterinario puede subir un PDF o foto del informe; se envía ese archivo para extraer valores. No se envía el resto de la ficha clínica.
• Moderación de reseñas: se envía solo el texto del comentario (no nombre, email ni historial) para detectar spam, insultos o datos privados. Esta revisión no se apaga con el interruptor de IA.

Google trata esos contenidos según sus condiciones de producto. Si desactivás las funciones de IA, Dogtor y la lectura automática de informes no se ejecutan.

7. Conservación

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa y el tiempo adicional que exijan obligaciones legales o la integridad de historiales clínicos ya generados de forma legítima.

8. Tus derechos

Según la Ley 25.326 y normas complementarias, podés solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de datos personales, en los términos legales. Escribinos a hola@mavets.com. También podés acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (control de acceso, cifrado en tránsito, políticas de base de datos). Ningún sistema es 100% invulnerable.

10. Comunicaciones

Si dejás encendidas las notificaciones, podemos enviarte emails y avisos sobre solicitudes de acceso al historial, recordatorios (vacunas, controles, citas) y alertas de mascotas perdidas cerca. En el perfil también podés activar notificaciones push en el dispositivo. Algunos mensajes de cuenta o seguridad pueden enviarse igual.

11. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la fecha de actualización en esta página.